Maison Vesale MRS (CPAS de la Ville de Bruxelles) - Bruxelles

Françoise D.

Pour avoir vu de nombreuses MRS, tant le cadre que le personnel sont ce qu'on peut attendre de mieux pour des personnes très atteintes. Il est vrai que le contact téléphonique est difficile surtout le WE, il est vrai aussi qu'il est peu probable que nos anciens soient jamais "heureux" dans une MRS, mais il me semble que Vésale fait pour un mieux. Cinq étoiles pour le rooftop qui permet un accès direct au ciel et qui est un instant de bonheur en été. Merci à tous de votre patience, et n'hésitez pas à nous dire "comment ça va..."

Patricia C.

Prendre soin de personnes atteintes de démence demande une empathie et une patience énorme. Au contraire de certains témoignages, j'ai trouvé ici, une réel travail de fond et un investissement professionel réflexif et respectueux de tous.

mila M.

Avis concernant l'accueil téléphonique uniquement : lamentable. Personnel mollasson et nullement investi. Pas pu joindre une patiente le jour de son anniversaire. Et après on dit que la famille n'appelle jamais....

Martine M.

Expérience seulement "téléphonique" avec l'établissement Maison Vesale depuis plusieurs années car nous habitons loin de Bruxelles ... Et expérience désastreuse...
De grosses difficultés à pouvoir joindre par téléphone, ne serait-ce qu'une fois par mois, une résidente...
La personne à l'accueil décroche, c'est un fait, mais de là à pouvoir obtenir notre contact à l'étage concerné, c'est une autre paire de manches.....cela relève quasiment de l'impossible....Soit pas de réponse de l'unité concernée, soit demande par le personnel de l'étage de rappeler plus tard ou de rappeler sur un autre numéro -où personne ne répond-, tel est notre combat mensuel pour essayer d'échanger quelques minutes avec notre amie résidente de MAISON VESALE...
On est bien loin, dans les faits, de la philosophie vertueuse affichée sur les plaquettes publicitaires de la MAISON VESALE....
Pauvres résidents !!!

Anne X.

Cadre lumineux et propre.
Très bons repas.
Activités et sorties en nombre.
Les habitants sont libres d'aller et venir où bon leur semble dans la maison (avec mesures de sécurité bien organisées).

Les familles peuvent s'adresser au staff (administratif, médical, paramédical ou logistique) autant de fois qu'elles le souhaitent; elles seront toujours reçues et écoutées avec attention et gentillesse.

L'ensemble du staff est toujours calme et bienveillant. Jamais, au grand jamais, un mot plus haut que l'autre ou un geste déplacé. Patience exemplaire. Il respecte toujours les souhaits de l'habitant et veille à les satisfaire. Certains vous diront que certains membres du personnel ne sont pas suffisamment au fait de la démence ou de la chose médicale ou sont peu impliqués. Il n'en reste pas moins que même ceux-là sont aimables et attentionnés, comme des proches peuvent l'être. Par ailleurs, il ne faut pas oublier que tous n'ont pas la même formation professionnelle; ceci peut être une partie d'explication.

Je ne regrette absolument pas d'avoir choisi la maison Vésale pour mon parent placé. Je sais qu'il est entre de bonnes mains.

Merci à la Maison Vésale

Willy T. K.

Cadre magnifique avec un équipement de qualité. Une philosophie de travail intéressante (Montessori) dans l'approche des personnes âgées atteintes de démence. Cependant, on note aucune implication des équipes infirmières et aides-soignants dans la philosophie de travail proposée. Si vous leurs demandez pourquoi ils travaillent ici, ils répondront que les avantages proposés par leur employeur qui sont plus qu'alléchantes et sont leur seul motivation (5semaines de congés payés, horaires aménagés, etc). De plus, rare sont ceux qui connaissent les dossiers médicaux de leurs patients, ils sont donc incapables de reconnaître certains symptômes urgents en liens avec une pathologie particulière.
Bref, si vous avez les moyens d'aller ailleurs, n'hésitez pas. C'est bien dommage que les équipes soient aussi peu investies dans leur travail.

Marc D.

Très bon accueil, impressionné par la lumineusite des lieux, le côté aéré des lieux,

milo-schots E. E.

Merci bcp à l'équipe pour l'accueil de mon beau père