Maison Communale Woluwe-Saint-Lambert - Woluwe-Saint-Lambert

Luciana P.

Dans cette maison communale ils ont des guichets séparés pour les non-belges.
La situation: ma fille est belge, je suis étrangère. Hier nous sommes venues et après une heure et demie d’attente, l’employée du guichet m’a dit que le changement d’adresse avait été fait seulement pour la petite, et que en tant que étrangère je devrais revenir et prendre un ticket dans le service « étrangers ». On est dans le même ménage, mais je dois forcément prendre un nouveau permis de mon travail et attendre 1h ou plus pour avoir mon adresse changé. Bon, je suis revenue ce matin, et après l’attente, l’employée du guichet m’a dit que le système avait un bug donc elle était incapable de changer mon adresse, une opération que ne devrait normalement prendre que des minutes, et que maintenant, grâce à votre inefficacité, prend des semaines…

beatrice D. P.

Pour toute démarches les non-belges doivent prendre rdv avec un service différent: « étrangers ». Ce service est mal organisé, avec très peu de personnel et pas assez de rdv. Le service, contrairement aux autres, est même disponible jusqu’à seulement 12h. Assez discriminatoire vu que les démarches à faire sont les mêmes pour tout le monde.

Même les plus simples démarches prennent des mois à être résolues.

…et c’est l’une des plus riches communes de Bruxelles 🥲

Habiba.

Je me suis rendue aujourd'hui à la maison communale pour renouveller ma carte de séjour. Service exemplaire. J’ai été accueillie par une dame au guichet 12, elle etait gentille et de bon conseil.

Ben H.

Un beau bâtiment et un espace convivial. Il y a accueilli pendant des années le spectacle annuel du CH dance organisé par ma maman Cathy Lebizay.

Chanez A.

Je n’ai jamais été déçue par les services de la commune. L'accueil est toujours empreint de gentillesse et de bienveillance. Je tiens particulièrement à remercier Madame Raphaële Mertens pour son professionnalisme exemplaire , ainsi que pour l’attention constante qu’elle accorde à chaque demande.

Maria S. F.

Je me suis rendu hier à la maison communale au service population pour remplir un papier pour ma pension avec ma carte de identité l’Employée a refusé de me aider je porte des attelé à mes deus mains canal Carpín elle m’a dit que elle connaît pas ma vie dommage madame un accident ou une maladie peut nous touche tous et si il y a pa un peu humanité ce même pas la peine de exister

Romain L.

On a du attendre 1 h alors qu'il y avait seulement 10 personnes devant
Il y a q'une seule personne

Alexia V. D. W.

Le personnel de la commune est à l'écoute et patient, que ce soit en personne ou par téléphone. On m'a donné de bons conseils afin de répondre à ma demande, et tout s'est déroulé comme prévu. Je suis très contente du service reçu.