Agence Notredame - Koksijde

Lecomte L.

Dès le départ ça a mal commencé . Ils m envoient une offre de prix différente du site (200 eur plus cher ). Je leur signale et ils rectifient. Arrivé dans notre location tout est sale . Restes de cuisson dans le four , frigo qui sent la mort , hotte très encrassée, sable dans tout l appartement, tapis mouillé et qui sent le chien mouillé , housse de couette déchirée et sale , coussins avec des taches jaunes dessus, poussière fossilisée autour des armoires et j en passe. La moitié des chauffages qui ne fonctionnaient pas. Je leur refait remarquer directement par téléphone et une personne du nettoyage revient environ 1 h plus tard. Il reste 10 min sur place … ça et rien c est le même !!
Pour les couettes ils nous disent qu on peut les laver nous même car il y a une machine dans l appartement . Bien sur , pourquoi pas et je peux aussi faire les leurs si ils veulent !’
A la fin du séjour on leur rappelle tous les déboires mais pour eux ils ont fait leur possible car une personne est revenue nettoyer . J ai toutes les photos et je vous assure que rien n était nettoyé . Malgré tout cela ils ne veulent rien savoir .
Donc avant de passer par eux….reflechissez bien

ACL S.

" Le Molinnel"

Nous sommes passé par cette agence par une recommandation par notre famille nous sommes très déçus

Le nettoyage à notre arrivée pas top

Toiles d'araignée insectes morts
Mauvaise odeur dans la maison
Etc.... j'en passe

Facture 120€ le nettoyage qui comprend même pas les draps de literie 25€ décompter de la caution honteux.

1 verre cassé 4€ à ce prix là j'en 6 au magasin

Je pense que cette agence ce fait de l'argent sur le dos des gens.

Nous voulons loué des vacances l'année prochaine nous hésitons à repasser par cette agence ...

Benita M.

Devient trop cher pour le nettoyage, surtout que les appartements quand vous arrivez ne sont pas impeccable.tres déçus c la 2eme fois depuis plus de 40 ans de location.

Didier H.

J'avais bien lu des avis négatifs concernant cette agence mais j'ai quand même été négligent , j'ai donc réservé pour la période du 30/08/2024 au 06/09/2024 , suite à un soucis de santé ( Je doit être opéré le 25 août 2024 ), je prend contact avec cette agence et on me dit il nous faut un certificat médical , ce que je comprend , je contacte mon spécialiste qui me dit comment voulez vous que je fasse un certificat pour le 25/08/2024 , alors que l'intervention n'a pas eut lieu !!!! Je leur envoie donc les documents d'admission , mais il ne veulent roien entendre ils veulent un certficat , j'en parle avec mon Médecin généraliste , qui me dit ils ne sont pas très malins , je ne peut pas faire cela mais je vais quand même vous le faire !!! Je renvoie le certificat demandé et 8 jours plus tard aucunes réponse , je vais aux nouvelles et on me répond , nous avons besoin du numéro de compte , l'employée aurait pu le demander avec le certificat !!!! Le ton a monté fortement , j'ai menacé cette employée de me rendre à l'agence , je reçoit un mail du gérant qui me dit qu'il va déposer plainte pour menaces !!!! A ce jours je n'ai toujours pas reçu mon argent qui se chiffre quand même à 250€ !!!!!!!!!!!!!! Que ce type aie déposer plainte seulement , j'ai imprimé 3 pages d'avis Google de clients qui se sont fait avoir ...Cette agence est à fuir !!!!! Honoré Didier

Anne C.

Après 2 expériences avec cette agence, nous pouvons vraiment qualifier leur équipe de très accueillante et d'un professionnalisme sans failles. En effet, tous nos choix étaient déjà loués. L'équipe s'est démenée pour nous trouver une solution . Quelques heures plus tard, nous avions un chouette appartement où déposer nos valises cet été. Anne Cool

Francois J.

Très agréable séjour dans un magnifique appartement rénové et très propre.
L'agence Notre Dame est à recommander pour son écoute, sa flexibilité et ses solutions immédiates.
Un tout grand merci à Lise pour son professionnalisme, sa disponibilité et son "customer service".

coliving M.

Merci à toute l'équipe de l'agence Notre Dame pour l'accueil chaleureux, la flexibilité, le service impeccable.
Plus particulièrement un tout grand merci à Lise pour son incroyable contact client, ses solutions trouvées en un temps record et sa disponibilité (et tout cela avec le sourire).
Catherine

Odile A.

Agence à éviter.
Appartement très sale à l’arrivée, nous avons été dans l’obligation de nettoyer.
Même pas 1 raclette pour nettoyer.
La dame de l’agence affirme que le nettoyage a été effectué avant notre arrivée.
Nous n’avons alors pas la même définition de la propreté.
Surtout lorsque 90 € de frais de nettoyage obligatoire sont facturés pour un appartement de 50 m2.
J’ai déjà loué de nombreux appartements à Koksijde, jamais vu un appartement aussi sale.