ATK VZW

Le contrôle s'est très bien passé, controleur très professionnel et très agréable.

Een heel onserieuze bedrif en ik raad iedereen aan om hun geen word te geloven wat zij u telefonisch of ter plaatse zeggen. Achteraf krijg je een factuur waar je niet weet voor wat. En iets oplossen of goede advies te geven is niet in hun bedrifsvisie. Ik raad iedereen aan om zijn keuring ergens anders te plannen. One Time en no more Time en mondelijk geef ik dat ook aan iederen door

Ik werk altijd met atk samen voor mijn elektrische keuringen. Al een heel aantal inspecteurs gezien en die zijn stuk voor stuk vriendelijk, behulpzaam en zeer correct. Ook zijn ze vrij flexibel in afspraken maken als het iets dringender is, ze zoeken altijd mee naar een haalbare datum. Ook steeds een corecte facturatie.

Laatst had ik op zeer korte termijn een keuring nodig voor elektriciteit en gas op het zelfde moment. Door wat verschuivingen in de agenda van een medewerker werd de keuring optijd uitgevoerd en kon eandis alle aansluitingen uitvoeren. Top! Al jaar en dag doe ik beroep op dit controle organisme. En nooit zal u voor verassingen staan. Ik ben zeer tevreden over de flexibiliteit en professionaliteit van de aangestelde medewerkers. Altijd klaar voor hulp en uitleg als iets niet duidelijk is.

Goede ervaring met keuring van binnenhuis waternet, correcte afspraak en vriendelijke bekwame keurder. Enkel in het verslag stond een klein foutje dat na telefonisch contact rechtgezet is. Ze geven je ook de nodige info als je niet met zekerheid weet hoe iets uit te voeren is, een plus voor de doe-het-zelver.

Beste, Onze ervaring met ATK was ook heel slecht. Geen klantvriendelijkheid, geen verantwoordelijkheidsgevoel voor hun acties. Telefonisch een afspraak gemaakt voor een offerte. Was geen probleem volgens de receptioniste en we krijgen een bevestigingsmail (mail zonder enige vermelding dat het om een afspraak voor een keuring ging). Aantal dagen later komt de ATK persoon langs die niet op de hoogte is van de offerteaanvraag. Hij vertrekt terug en zonder enige toelichting worden we gefactureerd voor iets wat we niet hebben besteld!! Contact opgenomen met ATK om de situatie uit te klaren maar ze tonen geen begrip en nemen ook geen verantwoordelijkheid voor hun interne fout, waar de klant nu letterlijk de prijs voor moet betalen! Wij zijn geen onredelijke mensen en hadden heel graag onderling tot een oplossing gekomen met het oog op een latere samenwerking. Echter kregen we als antwoord: Pech dit is onze manier van werken en nu moeten jullie dezelfde gevolgen dragen als mensen die hun afspraken niet nakomen....betreurenswaardige dienstverlening bij ATK... Edit* 9/10/18: We hebben uw reactie gelezen en gaan hier niet verder in discussie, we hebben u reeds meermaals alles telefonisch proberen uit te leggen. We betreuren dat u nog steeds uw verantwoordelijkheid ontwijkt desondanks het feit dat we heel duidelijk zijn geweest waarvoor we een afspraak wilden maken.

Vriendelijke inspecteur gehad met goede kennis in het vak. Zeer goed georganiseerde en interessante opleiding 'AREI 2020 wijzigingen' gehad door ATK. Werknemers geven hier 5sterren dit is een schending van de google voorwaarden 'Belangenverstrengeling'. Bovendien is men hier enkel gericht op negatieve reviews, dit steeds ter indekking.

Na het sturen van een onvriendelijke en onervaren keurder werd er gevraagd om meteen cash te betalen terwijl dit niet op voorhand werd meegedeeld. Uiteindelijk hebben ze mij 100 euro extra aangerekend omdat ik met de kaart wou betalen. Dit vind ik puur bedrog en laat het hier niet bij!!