Bureau de poste - Maison communale Laeken - Bruxelles

Vlad I.

Tout le coli de grande valeur sont volé de votre courir après vous dit se perdu. Mon téléphone galaxy s25 ultra est volé ..félicitations pour votre bon travail. Bizar que le facteur de paiement vou jamais perdu

Imane M.

Je suis extrêmement déçu par le service de Bpost. J'ai envoyé un recommandé très important le 6 de ce mois vers Lille, en France. Au guichet, on m'avait assuré que le courrier arriverait en 3 à 5 jours maximum. Aujourd'hui, il n'a toujours pas été réceptionné.

Lorsque j'ai contacté le service client pour réclamer, on m'a dit que ce n'était pas leur responsabilité et que j'aurais dû choisir un envoi express. Or, au guichet, on m'avait affirmé que ce service n'existait pas pour les recommandés internationaux.

J'ai payé près de 20 € pour cet envoi, et non seulement je ne peux pas obtenir de remboursement, mais en plus, Bpost n'est même pas capable de garantir un service à la hauteur de ce prix. Cette arrivée tardive a entraîné des problèmes administratifs pour moi.

Je suis très insatisfaite et je ne recommande pas d'utiliser Bpost pour des envois importants.

Eva N.

Il est 16h40 et bureau déjà fermé ! Alors que c’est bien indiqué que votre bureau ferme à 17h!!

Merci pour votre réponse. Pensez-vous vraiment que chaque personne qui va à la poste consulte d'abord votre site internet bpost.be pour chercher les dates fermetures de vos bureaux? Pourquoi ce bureau de poste ne l'a pas annoncé en mettant par ex. une affiche qui dit ce bureau est bien fermé ce jour-là?
bonne journée à vous aussi. 🙂

Meryem ?.

Souvent, les bureaux de bpost ferment avant l’heure officielle de fermeture. Comme aujourd’hui et à plusieurs autres reprises, je me suis encore déplacée pour rien.

tharwa B.

J’ai commandé une commande de chez Shein ça fait des mois , la commande est noté livré mais je n’ai reçus, j’ai essayé de contacter tout le monde et personne ne répond, zero professionnalisme, vraiment 0 , et le colis et deja payer , je n’ai ni reçu ma commande ni reçu mon remboursement .

T. A.

Ce jour vendredi 26/7/24 je me présente vers 16h45 au bureau pour récupérer un recommandé. Ne disposant pas de l’avis de passage du facteur, je donne ma carte d identité et je donne la date à laquelle le courrier était dispo au bureau à savoir le 13/7. Je demande gentiment de chercher dans les courriers, le jeune étudiant le fait bien gentiment mais une collègue à lui qui servait au guichet 5, lui dit « mais tu vas pas chercher dans tous ces courriers qd même ». Je réagis et dis «  svp soyéz gentille j’ai absolument besoin de récupérer mon courrier » l’étudiant retrouve donc mon courrier et le scanne, pdt ce temps la collègue se lève et dit : vous pourriez lui dire merci mon collègue est gentil.
Je lui réponds donc que l’entretien avec son collègue n’est pas fini et que j’allais le faire. Et que elle n’était pas gentille en revanche. Je ne comprends pas comment dans une entreprise telle que la vôtre, des employés provoquent ainsi des altercations avec des clients au lieu d’être commerciale et cordiale et d éviter ces altercations surtout que je n’ai pas eu de comportement désobligeant. Cet employée n’est pas du tout à l’image de ce qu est bpost et bnp Paris bas fortis. Ça ne me donne pas envie d’être cliente chez vous. Elle a eu une attitude inadmissible envers moi.

boutahar F.

Très chouette bureau de poste super employés super sympa zorha car franchement des fois clientèle un peu
Nerveux mais franchement ils sont tous sympa 🙏

Cécile H.

L incarnation du cliché sur les fonctionnaires qui n est heureusement pas toujours vrai mais ici ça en est choquant. Une dame à côté de moi venait pour une ouverture de compte à 12h20, on lui a répondu qu on ne faisait pas d ouverture de compte à cette heure ci car dans 2min ils allaient manger. 5min plus tard c etait la course pour être sur que la porte allait bien etre fermee pour 12h30, heure de la sacro sainte pause de midi. Ils communiquent egalement oralement le montant present sur un compte d epargne.