Easy Life

Je confirme cette agence n'a rien easy. Je suis vraiment déçu du contact et service en ligne. On m'a suspendu ma femme de ménage sans même me prévenir je trouve ça honteux étant enceinte dans mes dernier mois de grossesse. Je déconseille cette agence.

Superbe expérience, aussi bien l'aide ménagère qui vient chez moi que le service client (j'ai eu contact avec Loïc) sont super! Je conseille fortement

Cette agence n'a rien de easy! Faudrait penser a changer de nom. L'équipe n'est pas professionelle du tout: je me suis fait engueulée dernierement car je souhaitais faire appel à une autre agence et demandais qu'on me rembourse au prorata les frais de dossier de 45€ payés pour un an (ce montant est injustifié). Ma dame d'ouvrage ayant été virée car elle avait été absente alors que sa fille était malade puis creche en quarantaine et aucun remplacement n'a été prévu chez moi. On m'a juste dis, on n'a personne à vous envoyer! Ils s'en fichent que des clients comptent sur leur services! Faire également très attention car entre novembre et decembre on m'a comptabilisé 6h de prestations en plus, j'ai reçu une confirmation d'annulation par email! J'aurais apprecié qu'on s'excuse pour cette erreure. RIEN! C'etait la premiere fois que je verifiais et j'ai été déçue de leur avoir fait confiance. L'agence à ensuite suspendu temporairement les prestations car j'avais 2 semaines de retard sur le paiement de la derniere prestation (alors qu'ils avaient deja compabilisés 6h en trop et qu'ils trainaient pour la correction). J'ai eu droit a un defilé de dames d'ouvrage chez moi et je confirme que le personnel n'est pas formé, on a une chance sur ? d'avoir une personne fiable, motivée et serieuse. BREF, je déconseille fortement cette agence!

"Easylife" - cette agence porte son logo à tort et m'a bien compliqué ma vie. J'ai eu plusieurs femmes de ménage. La 1ère par example a nettoyé sans eau. J'ai ensuite dû nettoyer moi même. En plus de cela, elle a tout cassé. Entre autres, le thermomètre qui a ensuité coulé sur l'appui de fenêtre et qui a taché celle-ci en bleu. L'agence n'a RIEN remboursée. Service clientèle NUL! Concernant les deux autres femmes de ménage, pareil, il y a des choses qui se sont cassés et j'ai du à chaque fois nettoyer moi même après leur passage. Ces femmes n'ont aucune expérience, ni de formation professionnelle. J'ai également eu des problèmes avec Sodexo car Easylife n'enregistrait pas correctement mes chèques papier. Difficile quand on ne parle pas toutes les langues du pays pour s'en sortir de ce désordre!! J'ai eu beaucoup de frais innutiles pour un service exécrable!! La gérante "Evi" est complètement débordée par son travail. Elle n'a pas de vue d'ensemble. Le dernier jour, elle a cherché mes clés en disant "on vous en fera d'autres". A la fin, elle les a trouvé quand même... Une fois et plus jamais cette agence de nettoyage! C'est un vrai soulagement de ne plus avoir affaire avec cette agence.

Bonjour, Easy life Dilbeek superbe bonne équipe avec Loic et Sabina. Très satisfaite depuis 7 mois.

Mauvaise organisation. En cas d'absence de la femme de ménage habituelle -- >Remplaçante planifiée et ensuite ne se présente pas. J'ai connu ce dysfonctionnement au minimum 3 fois depuis le début de mon contrat !!

A chaque fois une nouvelle technicienne de surface, qui comme les balais ,au debut bien et après ont difficiles a respecter les objet et les régles. Easy life promet un coaching.Mais je suis comme Soeur Anne ne voit rien venir

J y ai travaillé et le niveau est très médiocre avec les employés a boycauté Clients ultra content mais viré malgré tout plus jamais au vu des avis j aurai pas dû rentrer dans cette agence