GLS Drogenbos Headquarters - Drogenbos

Xavier G.

Article livré à mon adresse avec signature, et pourtant il n'y avait personne chez moi. J'ai demandé à plusieurs voisins, et rien. Où est passé mon colis ? Les livreurs se servent quand il n'y a personne? Pas de suivi, rien. Société à ne surtout pas recommander. En attendant, un colis de plus a disparu, vraiment pas sérieux.

Layla M.

Il n'y a tout simplement pas de mots pour décrire à quel point les gens qui y travaillent sont incompétents ! Je ne comprends pas pourquoi il y a tant d'avis négatifs et pourquoi ils ne ferment pas cette entreprise ! Des employés mal formés !!! Qui ne savent même pas livrer un colis ! C'est du n'importe quoi, chaque fois que je commande quelque chose, je prie pour que ce ne soit pas GLS qui le livre ! Je n'ai jamais vu une livraison aussi médiocre !!!! Quittez votre poste, ne faites pas souffrir les gens si vous ne pouvez pas gérer des choses élémentaires !!!!!

Sara

Depuis 1 mois, mon colis est dans votre dépôt parce qu'il n'a pas pu être livrée la 1re fois (apparemment adresse incorrecte). J'ai vérifié l'adresse de livraison et elle est correcte. J'avais demandé que ce soit livré dans un parcel shop si je n'étais pas là et ça n'a pas été fait. J'ai envoyé un nombre incalculable de mails à votre service client et rien... Est-ce que je dois venir chercher moi-même mon paquet dans votre dépôt pour le recevoir ?!?

Shannon A.

J’avais lu les avis avant de venir. Effectivement la personne qui semble être le gérant est désagréable au possible. Si vous ne sortez pas votre carte d’identité et le nom de votre transporteur en moins de 3 secondes il vous punis en ne vous donnant pas votre colis tout de suite. Il l’a fait juste devant moi avec une maman et sa fille.

Myriam S.

En dessous de tout, hier le livreur renvoie le colis au siège pour "adresse incorrecte" alors qu'il n'est pas passé. Aujourd'hui, il arrête sa camionnette (une épave) mais ne sonne pas. Je l'interpelle et m'affirme avoir mis le colis dans le jardin (je n'ai pas donné d'autorisation), il file et... le colis se trouve avoir été lancé à 10 mètres et ne m'est pas destiné.
Bref, non seulement je n'ai pas reçu mes achats mais je vais devoir attendre une quinzaine pour me faire rembourser.
Ajoutez à cela un numéro de téléphone qui est juste un répondeur, une adresse mail qui n'est plus en service et une réponse style automatique quand on parvient à trouver le formulaire de contact. J'aimerais mieux être livrée que recevoir 6 à 8 mails inutiles.

FloreLina P.

J’écris dans l’espoir que ce message parvienne aux responsables de GLS. Mon expérience avec votre service a été extrêmement décevante. Cela fait maintenant un mois et demi que mon colis a été indiqué comme livré dans un point relais, mais il demeure introuvable.

Non seulement le suivi de colis contenait de fausses informations, mais en plus, la livraison a été effectuée sans aucun avertissement de votre part. Votre entreprise refuse d’assumer la moindre responsabilité et semble totalement ignorer avec qui elle collabore. À ce jour, malgré mes multiples relances, je n’ai obtenu aucune réponse quant à l’endroit où se trouve mon colis, que j’ai pourtant payé cher.

Face à une telle négligence, je ne peux que déconseiller vivement d’utiliser les services de GLS.

Rania

Vous méritez vraiment aucune note des gens incompétents même pas capable de sonner dans une simple sonnette pour livrer un colis ne travaillais pas c’est encore mieux rester à attendre pour au final aller le déposer dans un shop bien loin vous pensais qu’on s’amuse à payer les livraison pour aller les récupérer nous même bande d’incapables fermer votre dépôt vous servez quand même à rien.

Amal B.

Je comprends pas comment ça se fait ils disent qu'ils sont passés pour livrer le colis a chaque fois m'envois email pour me dire que ils sont passé et que j'ai été pas présente, et pourtant je suis chez moi le sonnette fonctionne super bien , franchement. !!!!!!