LA MAISON DU MONTE ESCALIER, Greendistribution SARL - Vern-sur-Seiche

Geneviève J.

Installation réussie.. et très utile, s’intègre dans le style de l’escalier, nous sommes très contents de la couleur choisie

Pauline L. B.

Ma grand-mère (Mme Le Goff) a installé un monte-escalier de cette franchise il y a 2ans en avril 2023. Le monte escalier a eu 8 pannes depuis son installation. (4pannes de télécommandes, 2pannes de câbles et 2 pannes de cartes électroniques)
Les techniciens sont très agréables et sont conscients de la défectuosité du type de monte escalier installé et mettent tout en œuvre pour pallier au problème.
L’appareil tombe en panne constamment en dehors des horaires d’ouverture, ils proposent un service 24h/24 et 7j/7 sur leur site. Cette donnée est mensongère. Personne ne répond en dehors des horaires du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Les usagers peuvent rester coincés au milieu de leur escalier pendant tout le Week end avant que quelqu’un ne s’en rende compte.
Lors de mon appel téléphonique pour obtenir un rendez-vous pour réparer le monte-escalier je suis tombée sur une personne fortement désagréable qui était mécontente de l’avis que j’avais pu laisser sur ses produits. Elle m’a signifié que le monte-escalier est un produit pour des personnes pouvant descendre d’eux même en cas de panne, ou pouvant appeler les pompiers ou les voisins. Elle m’a demandé d’amener ma grand mère en Ehpad si le dispositif ne lui convient plus, elle m’a également dit que je pouvais m’estimer heureuse que la panne soit arrivée à l’étage de la maison et pas au milieu de l’escalier.
À la fin de mon appel, elle m’a demandé de retirer mon avis qui selon elle était honteux. Mon rôle est de prévenir les futurs clients de cette entreprise que les dispositifs tombent souvent en panne et qu’il n’y a pas de service après vente 24h/24 contrairement à ce qui a été annoncé sur leur site.
Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui remet en cause ses clients au lieu de trouver des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.

e S.

Rencontré lors d'un salon en Bretagne. Ils ont étaient de très bon conseil , fort agréable. Et leurs prix sont tout à fait convenable.

Nicole G.

Installation très réussie de l'élévateur, travail minutieux, techniciens très professionnels et compétents, travail en équipe apprécié.
Bravo Florent.
La proposition des commerciaux de nous fournir une liste d'entreprises travaillant souvent avec eux nous a permis de finaliser notre projet dans la sérénité.
La programmation et l'exécution des travaux ont été très bien pilotées par l'entreprise le Monte Escalier.
Bonne coordination avec l'entreprise de maçonnerie qui a fait la trémie nécessaire pour l'élévateur entre les étages et les divers intervenants. Entreprise à recommander

Hubert L. M.

Quand on investit dans une élévateur pour sa maison, on souhaite ne pas se tromper et avoir des personnes compétentes pour nous accompagner. C'est le cas de La Maison du monte Escalier. Bons conseils, pose de qualité, matériel sérieux... Tout y est y compris l'équipe qui est sympathique et sérieuse.

Lemée P.

Merci à l'équipe de la maison du monte escalier pour notre projet. Très bon accueil lors du premier rdv en agence, travail propre et soigné, dans les délais.

Je conseille fortement cette entreprise familiale.

Delphine D.

Entreprise avec un grand respect des personnes. Des réponses qui font avancer pour au final un Monte-escalier qui vous change la vie et vous sécurise. Équipe très gentille de l’accueil jusqu’à la pose. Travail impeccable. Je recommande vivement et je regrette d’avoir pris autant de temps pour me décider. Que du bonheur !

Maria F.

Je n'ai que de remerciements pour La Maison du Monte Ecalier pour le délai respecté, matériel d'excellente qualité et instalateur du monte escalier très professionnel et
rapide.
Encore merci.